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问题：

[单选] 企业运营战略不包括（）领域。

客户服务战略。市场开发战略。存货战略。运输战略。

问题：

Seiri。Seiton。Seiso。Seiketsu。

问题：

以顾客为核心的服务。以促销为核心的服务。以制造为核心的服务。以时间为核心的服务。

问题：

配送效率。配送次数。配送时间。配送稳定性。

问题：

配送物品的可得性。增值性。作业绩效。可靠性。

问题：

订货交货周期。货品种类结构。货品缺货率。增值服务能力。

问题：

拥有顾客所期望的商品。在顾客所期望的时间内传递商品。提供为顾客服务所必需的物流设施。符合顾客所期望的质量。

问题：

物流服务水平不变，成本降低型。物流服务水平提高，成本增加型。物流服务水平提高，成本不变型。物流服务较高水平，成本较低型。

问题：

支援型。维持型。不作为型。被动型。

问题：

可得性。增值性。作业性。服务可靠性。

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