问题：
[多选] 不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
准时。商品。质量。订货周期。
问题：
[多选] 物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
A.企业向客户许诺的供货周期。B.商品到达率。C.商品存货保障率。D.商品完好率。
问题：
[多选] 物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。
具体活动。执行的标准。绩效水平。态度。经营理念。
问题：
[多选] 物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
最低的物流成本。库存保有率和商品完好率。期望的订货周期。较高的配送率。
问题：
[多选] 一个订货周期所包括的时间因素有（）。
订单传输时间。订单处理时间。生产时间。配货时间。送货时间。
问题：
[多选] 某运输企业接受某汽车制造厂的委托，将该厂生产半成品所需的原材料从甲地运到乙地的半成品加工企业，那么该运输企业的服务对象应是（）。
汽车制造厂。原材料供应商。半成品加工企业。汽车销售企业。
问题：
[多选] 随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。
企业物流合理化、效率化。提高企业对其客户的物流服务水平。提高企业竞争力。提高企业的运输服务。提高企业的报关服务。
问题：
[多选] 物流服务的特性有：从属性、移动性和分散性、需求波动性、（）。
可替代性。随机性。即时性。配合性。
问题：
[多选] 企业根据产品销售的（）采取不同的产品存储策略。
流行性。盈利能力。产品不同的价值特点。季节因素。产品在整个产品序列中的重要性。
问题：
[多选] 产品的可得性要考虑的性能指标有（）。
缺货频率。发出订货的完成情况。价格。满足率。库存率。
