问题：
[单选] 白天应用（）进行循环拖擦，维护大堂地面清洁。
棉线拖把。地坪拖把。塑胶拖把。
问题：
[单选] 服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。
现金结账。现金押金。现金退款。
问题：
[单选] 停机夜审时如有客人入住，先开取手工预付金单，夜审后打印出预付金单与手工预付金单（）一起交财务。
客人联。存根联。财务联。
问题：
[单选] 预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预付金两部分。
快钱。现金。现钱。
问题：
[单选] 如结账时客人预付金单遗失，应核对客人有效证件是否与PMS系统（）一致。
房间预定人。实际入住人。指定退款人。
问题：
[单选] 客人退早餐券，现金退回的应在PMS系统的（）中操作。
早餐券领用。早餐券销售。早餐券退回。
问题：
[单选] 客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。
客人姓名。单据号。早餐券编号。
问题：
[单选] 隔天误操作账目必须由前厅经理进行（）处理，并说明实际发生的原因。
平帐。冲账。拆帐。
问题：
[单选] 会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房。
18点。20点。22点。
问题：
[单选] 银行卡单据托收应通过（）进行托收。
发卡银行。结算银行。银联商户。
