每位员工要做到对客主动招呼和微笑。提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼。对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎。对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人。在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意。
前台员工的手指甲不能留长。首饰，手势不能夸张。要保证员工制服的整洁。工号牌、微笑徽章要佩戴整齐。制服纽扣要扣全。要穿黑色皮鞋。不能染怪异的发色和过分的发型。
员工必须用左手接电话（左撇子用右手）。右手取纸笔，作笔录。外线打入要说“您好，格林豪泰**酒店前台，请问有什么可以帮您。”。内线打入要说：“您好，前台。&rdquo。
问题：
[单选] 前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实，下列哪个步骤是不必要做的（）
核实入住日期。核实姓名。核实证件号码。核实房号。
问题：
[多选] 前台员工在对客服务中应该注意（）
主动、热情。礼貌、准确。细致、快捷。
问题：
[单选] 入住登记时必须出具登记的有效证件，下列非登记有效证件的是（）
临时身份证。暂住证。港澳通行证。军官证。
房价*天数、取整。房价*天数、取整后加一百。一间房一晚四百。房价的1.5倍取整。
问题：
[单选] 我国与三个国家实行了互免签证，日本、新加坡和（）
韩国。朝鲜。泰国。文莱。
问题：
[单选] 下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）
预订且未入住，而事先通知了酒店取消。预订且未入住，没有事先通知酒店取消。入住时没有出示有效证件而入住的房间。入住时由于没有出示有效证件而被取消的房间。
