问题：
[判断题] 前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。
正确。错误。
问题：
[判断题] 夜班23：00-6：00应配合保安对每位进入客房区域的宾客进行验证和登记。
正确。错误。
问题：
[判断题] 员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（方言）随时转换与客人相同的语言。
正确。错误。
问题：
[问答题] 总台填写订房单时应注意的问题？
问题：
[问答题] 客人发脾气或说不礼貌的话时应怎样处理？
问题：
[问答题] 总台在接待会议入住时应注意些什么？
问题：
[问答题] 客人要求前厅对其房间号和相关情况进行保密时应如何处理？
