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问题:

[判断题] 前台RC单是客人结账时需签字确认的结账单。

正确。错误。

问题:

[判断题] 前台夜班5:00前完成夜班例行卫生保洁工作。

正确。错误。

问题:

[判断题] 前台员工应在交接班完成后离岗,接班人未到不得擅自下班。

正确。错误。

问题:

[判断题] 每班结束前填写交款单,营业款封包,并在前厅部经理监督下,将封包投入封包保险箱,交款人和前厅部经理在封包投款记录本上签字。

正确。错误。

问题:

[判断题] 交接班完毕后应在总台交接班核对表上签名。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客人目光对视后:迅速点头致意,微笑。

正确。错误。

问题:

[判断题] 与客人打招呼时,微欠上身15度-20度,男士手背在后面,女士手握在小腹前。

正确。错误。

问题:

[判断题] 前台员工因为接听电话原因,只能怠慢其他客人。

正确。错误。

问题:

[判断题] 电话铃响三声之内接电话。

正确。错误。

问题:

[判断题] 前台员工应随时确保大厅糖果缸内的糖果不少于5颗。

正确。错误。