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问题:

[判断题] 接转电话时,应准确记录下下通话内容,做到不漏不错。

正确。错误。

问题:

[判断题] 迎接客人时应使用,谢谢您的惠顾。

正确。错误。

问题:

[判断题] 当其他接听电话时,服务员暂时退出在一边等候。

正确。错误。

问题:

[判断题] 服务用语是服务工作的基本工具。

正确。错误。

问题:

[判断题] 服务员使用的株布,可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

正确。错误。

问题:

[判断题] 服务在工作场所禁止吃零食,吸烟或交谈。

正确。错误。

问题:

[判断题] 不触摸他人的手机,电脑、手表戒指等贵重物品。

正确。错误。

问题:

[判断题] 清扫时办公桌的文件、书报不随便会上,不移动位置、不随便翻看。

正确。错误。

问题:

[判断题] 只有用餐时间才呆吃东西,不利用午餐时间忙杂事,直到上班时间才用餐。

正确。错误。

问题:

[判断题] 看见有客人来临,应先步放电梯,对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意,请客人进入。

正确。错误。