问题：
[填空题] 具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有（），如果不明确甚至徒有虚名毫无用处，消费者便会放弃购买。
问题：
[填空题] 代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其（）。
问题：
[填空题] 营销员通过运用（），掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。
问题：
[填空题] （）一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。
问题：
[填空题] 一旦客户提出异议，营销员首先得表现出（）的姿态。
问题：
[填空题] 与集团公司建立战略合作关系的客户称为（）。
问题：
[填空题] 邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的（）负责。
问题：
[填空题] 随着社会经济的发展，消费者消费心理也会不断变化，体现了消费者需求的（）特征。
问题：
[填空题] 对客户服饰的适当赞美，是较好的“（）”话题。
