问题:
[多选] 坐姿是举止的重要内容之一,以下那些方面是正确的:()
女性裙装,一般侧坐比正坐姿势优美,但答礼时必须正坐。背后有依靠时,不宜随便把头向后仰靠,显出懒惰的样子。就座以后,不能两脚摇晃,或把一条腿搁在另一条腿上。离座时,要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。
问题:
[多选] 推销洽谈中推销人员使用明星提示法时应注意()。
应用明星提示法,主要利用消费者的求名心理。明星与推销品之间的关系必须真实存在。明星应该能被顾客所接受。所提明星必为顾客所熟知。
做好倾听的准备。有意识让顾客讲话。专心致志地倾听。对顾客的话给予反映。
作为不想购买或不便于购买的借口。谋求对某些产品推销要素的商榷。提出一些误解或偏见。对推销人员的不满。
问题:
[多选] 顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有:()
问题解决法。置之不理法。拖延处理法。预防处理法。
问题:
[多选] 直接请求成交法一般适合于的情况是()。
老顾客。顾客已发出购买信号后。新顾客。在解除顾客存在的重大障碍。
问题:
[多选] 根据商品的特点,售后服务主要有以下几种()。
送货服务。安装服务。三包服务。用户回访跟踪服务。处理顾客投诉服务。
沉着冷静,坚定信心。善于扑捉信号,抓住成交时机。全盘托出,破釜沉舟。坚忍不拔,力争成交。保留一定的成交余地。
问题:
[多选] 集中培训法比较常用的方法有()。
讲授法。案例研讨法。户外活动法。视听技术法。