问题：
[单选] 对推销人员常用的管理方式不包括：（）
销售例会法。随访辅导法。集中管理法。工作述职法。
问题：
[多选] 在商务场合，下列介绍顺序正确的有：（）
先为男性介绍女性。先为年长的介绍年轻的。先为主人介绍客人。先级别低的介绍级别高的。先为早到者介绍晚到者。
受地理限制，远距离的顾客往往很难面约。受时机限制，有时很难碰巧遇到约见的顾客。受效率限制，面约花费的时间与精力较多。遭到顾客拒绝后，营销人员处于被动局面。。
客户刚开张营业，正是需要产品和服务的时候。中午和晚上吃饭的高峰期。节假日之际，或者是对方厂庆、工程竣工之际。顾客对原先产品有意见，对你的竞争对手最不满意的时候。
问题：
[多选] 了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）
采购对象的选择。购买途径。购买周期。结算方式。
留住老顾客，联系新顾客。讨客户喜欢。与顾客保持长期的联系。防止顾客抱怨。
问题：
[多选] 营销接近的方法很多，以下为营销接近的方法是：（）
介绍接近法。产品接近法。利益接近法。广告约见法。
有的放矢，结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益。夸大产品功能，刺激顾客的购买欲望。实事求是，坚持诚实信用原则，用真实的利益打动顾客。承诺难于实现的条件。
问题：
[多选] 迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范，应主要以下几点：（）
举止大方、口齿清楚。服饰要整洁、端庄、得体、高雅。根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。客人告辞时，应婉言相留。
问题：
[多选] “说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）
说话声音要适当。与顾客交谈时，应注视对方。交谈中要给对方讲话机会。要注意对方的禁忌。
