A、可以获得消费者的信任，间接提高销售。B、影响面广泛，对销售的影响直接。C、属于促销方式中“推”式策略。D、不需要付费，通过公共媒介传播广泛。
问题：
[多选] 市场调查问卷正文部分设计时要注意的问题是（）。
A、问题要遵循从易到难。B、针对主要问题提问。C、确定调查对象。D、最后是自由回答部分。
A、文化促销。B、延长节日促销。C、注意力促销。D、整合促销。
问题：
[多选] 成功促销的关键因素之一是设法与消费者接触，要达到这一点采用的方法是（）。
A、开展现场展示活动。B、开展广告策略。C、顾客参与的现场游戏、抽奖活动。D、公共关系策略。
问题：
[多选] 沟通中表达自己感受的话术是（）。
A、有这必要吗？。B、我是你的话也会…。C、我理解你的感受…。D、我可不这么想！。
A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫。B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜。C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好。D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细。
A、仪容仪表。B、肢体行为。C、服务用语、态度。D、操作技能。
A、询问售后服务问题。B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品。C、顾客听完介绍点头赞同。D、顾客不接受推销员递过来的商品。
A、重大异议处理完时。B、重要利益被接受后。C、顾客否定商品时。D、顾客发出购买信息后。
