A、店长组织召开促销准备会议，学习、并落实促销要求。。B、培训使用统一规范的口头促销用语。。C、准备好促销商品价签，并张贴摆放促销价签。。D、将促销陈列改为常规陈列。。
A、促销用语简单明确、通俗易懂。。B、促销人员推荐商品要积极主动，同时要避免顾客反感。。C、了解所有商品信息，做到顾客随问随答。。D、必须详细、完整地讲清商。
A、您好，请问（还）需要什么吗？。B、您好，我们**商品正在搞促销，请看看吧？。C、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？。D、您好，欢迎光临。
问题：
[多选] 便利店员工规范的肢体行为包括（）。
A、表情自然微笑。。B、顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。。C、站立姿态端庄自然，伸直脊背。。D、收款找零、交付商品时应使用双手。。
A、店外玻璃门上。B、货架，物品陈列处。C、收银台附近。D、泵岛上。
A、地插旗。B、地贴膜。C、收银台贴。D、吊旗和各类海报。
A、交接前准备。B、调拨申请与单据制作。C、调拨商品交接。D、调拨后工作。
问题：
[多选] 门店退货是指将商品由门店退回（）的过程。
A、供应商。B、主管部门。C、中央仓。D、片区。
问题：
[多选] 对进入门店库存的商品进行检查时，检查的商品包括（）。
A、中央仓送货。B、供应商送货。C、顾客的退货。D、门店的调拨。
A、指定区域。B、单据核对。C、实物交接。D、单据签字。E、系统记账。
