问题：
[填空题] 代理商的必须具备的条件是：（）；了解、熟悉电信业务及市场情况；有一定数量的（）和业务拓展能力；经营注册资金不少于50万元。
问题：
[填空题] 客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。
问题：
[填空题] 按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。
问题：
[填空题] 市场调研的基本内容有市场环境调研、消费者专题调研、产品专题调研、（）。
问题：
[填空题] 如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。
问题：
[填空题] 无差异营销的理论基础是成本的（）。
问题：
[填空题] 市场营销的实施过程包括制定行动方案、建立组织结构、（）、开发人力资源、建设企业文化。
问题：
[填空题] 电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。
问题：
[填空题] 客户的购买动机是在其需要的基础上产生的（）和（）。
问题：
[填空题] 商务谈判成交阶段的主要任务是（）达成原则性的协议。
