优化前路测工具的准备包括：路测车辆、（）、测试UE、（）、GPS、指南针、数码相机、纸质地图、mapinfo格式数字地图、相关处理软件等。
基坑土方开挖的顺序在深度上应（） ["分层开挖","分段开挖","分块开挖","分区开挖"]
参加海上施工作业产生的残油、废油、各种垃圾处理作业的人员必须（）才允许进行该项作业。 ["经过培训","经过有关部门批准","持有相关培训合格证"]
Point工具的作用是（） ["单击对象选择对象","在其周围拖动选区时选择这些对象","选择组内的个别对象","选择一个对象后面的对象"]
消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。 ["倾向性","稳定性","易变性","伸缩性"]
客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。
