问题：
[单选] 戴尔公司是惟一一家连续三年销售额和收入增长均超过40%的世界500强。戴尔的成功在于“直接关系、直接服务和直接销售”，并采用了（）营销。
公共关系。广告。绿色。一对一。
问题：
[单选] 在营销活动中，许多技术信息都是面对面传送的。即销售的发生是你的沟通、你的激情、你对自己的产品的肯定和你对准客户投入的自然而然的结果。这是成交销售基本原则的（）原则。
了解你的客户。传送你的热情、你的肯定和你的投入。碰运气。建立你的可信性。
问题：
[单选] 用你的大脑、你的心去听别人说话，不要只是等着他们说完，自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的（）原则。
建立你的自信。了解你的产品。了解你的客户。传送你的热情。
问题：
[单选] 当顾客询问产品的（）时，这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣，你可以继续介绍你的产品，进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。
A.知识。B.质量。C.用途。D.价格。
问题：
[单选] 潜在顾客的（）可以提供一些非言语性信号线索，来表明他们准备购买。
举止行为。叙说或评论。提问。比较。
问题：
[单选] （）服务是成功营销最重要的一环。
A.售前。B.售中。C.售后。D.文明。
问题：
[单选] 成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利器。
满足需求法。说服客户。情感促销法。优惠成交法。
问题：
[单选] 消费者需收集产品的购买凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。这种形式就是（）
A.满足需求法。B.集点换物法。C.情感促销法。D.优惠成交法。
问题：
[单选] 拜访要注意（）时讲话的态度，应该留给顾客一种很乐意再想见你的好印象，这可帮助你跟客户保持良好关系。
会面。告辞。沟通。洽谈。
问题：
[单选] 当你在说明产品的优点和效果时，如果遇到对方的异议或抗议，最好采取（）的态度，只是微微关心就行了。
A.热情友好。B.冷漠。C.不理睬。D.严肃认真。
