当前位置:电信业务技能考试题库>初级电信业务员题库

问题:

[单选] 若所购买的移动电话的()出现非人为损坏的性能故障,自购买之日起一年之内,消费者可享有相应的免费更换服务。

主机。电池。充电器。耳机。

问题:

[单选] 若所购买的移动电话的()出现非人为损坏的性能故障,自购买之日起三个月之内,消费者可享有相应的免费更换服务。

主机。电池。充电器。耳机。

问题:

[多选] 当手机不能正常呼叫时,故障原因可能是()。

天线是否全部伸展开。是否设置了呼叫转移。是否设置了呼叫禁止。电池电量不足。

问题:

[多选] 电话不能开琐的原因可能包括()。

SIM卡是否插入正确位置。金色卡片是否明显受损或划伤。是否显示限制呼叫。卡与手机的接触点没接触好。

问题:

[问答题,简答题] 使用手机卡的注意事项有哪些?

问题:

[问答题,简答题] 简述使用手机的注意事项。

问题:

[填空题] 营业计算机系统中的帐务模块包括()、()、()等功能。

问题:

[填空题] 营业计算机系统包括()、()、()、()等四大模块。

问题:

[填空题] 营业计算机系统中的综合模块包括()、()、()、()等功能。

问题:

[填空题] 营业系统硬件设备的维护安排包括()和()。