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问题:

[单选] 以下不是早会内容的是()。

列队点名。检查营业设备。学习服务理念。服装仪容检查。

问题:

[单选] 以下不属于营业结束小结工作内容的是()。

清点核对营业款。票据整理。制作营业报表。交付商品。

问题:

[单选] 自有营业厅面向客户进行产品销售,提供()、展示(),进行市场信息的搜集与反馈,发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。

咨询;联通增值业务。全业务服务;1X业务。受理;联通品牌形象。全业务服务;联通品牌形象。

问题:

[单选] 营业结束下班前的工作内容不包括()。

制作营业报表。交付商品。销售票据整理。清点库存。

问题:

[多选] 营业厅早会内容包括()。

列队点名。备用金准备。经营销售通报。学习服务理念。服装仪容检查。

问题:

[多选] 正式营业前营业办公用品的准备包括()。

备用金准备。业务单式。选号簿。各种宣传单。营业设备准备。

问题:

[问答题,简答题] 请简述营业厅的作用。

问题:

[问答题,简答题] 营业厅按照功能定位分为哪几种类型?

问题:

[问答题,简答题] 营业厅前台受理岗位包括哪些?

问题:

[问答题,简答题] 业务受理员的工作职责包括哪些内容?

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