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问题：

[填空题] 对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。

问题：

问卷调查。电话采访。现场采访。以上都不是。

问题：

总公司所在地。企业与客户联系的实践。企业提供的产品和服务目录。企业为争取和保持所有客户所作的努力和费用。

问题：

有逻辑性。复合实际。便于管理。主观。

问题：

按产品线分类。按交易历史分类。按客户性质分类。按客户购买规模分了。

问题：

1。3。5。10。

问题：

基础产品。核心利益。期望产品。附加产品。

问题：

风俗习惯。宗教信仰。时代潮流。以上都不是。

问题：

严于律己。尊重交往对象。宽以待人。自我约束。

问题：

暖色调。冷色调。中和色。亮色调。

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