问题：
[问答题,简答题] 客户档案分析方法是什么？
问题：
[问答题,简答题] 客户档案包含的基本内容是什么？
问题：
[问答题,简答题] 介绍别人时要注意以下几点？
问题：
[填空题] 握手的方法：一定要用（）握手。要紧握对方的手，时间一般以（）为宜。
问题：
[问答题,简答题] 桌次和座位礼仪是什么？
问题：
[填空题] 索取名片方法：（）、（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 递交名片次序：由（）或（）先递名片。
问题：
[问答题,简答题] 沟通的目的之一是什么？
问题：
[问答题,简答题] 营销沟通的9要素是什么？
