问题：
[填空题] 企业提高服务质量的方法有（）、（）。
问题：
[填空题] 常见的定价方法有（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 电信职业道德体现了（）的根本宗旨。
问题：
[填空题] 某电信公司进行有奖销售，最高奖项的金额不得超出（）元。
问题：
[填空题] 现代促销组合一般包括（）、（）、（）、（）和直接营销等。
问题：
[填空题] 电信通信的“八字”服务方针是（）、（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 企业在经营中应向消费者如实提供信息，因为消费者享有（）。
问题：
[填空题] 根据电信业务的不同，电信资费实行（）（）和（）三种定价方式。
问题：
[填空题] 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
问题：
[填空题] 影响一般消费者购买的因素有（），（）和（）。
