问题：
[填空题] 通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。
问题：
[填空题] 商务谈判的过程包括开局阶段，（），报价阶段，（）、（）和签约阶段。
问题：
[填空题] 调查报告的特点有指导性、（）和（）。
问题：
[填空题] 电信职工应树立良好的职业道德，因为电信企业经济效益的提高，一靠（），二靠（）。
问题：
[填空题] 市场应具备三个要素：（）、（）和（）。
问题：
[填空题] 影响企业营销的环境有（）和（）。
问题：
[填空题] 常见的实地调查有（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 细分市场的变量主要有（）（）（）（）。
