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问题:

[多选] 送礼时切忌:()

送一些将会刺激别人感受的东西。。直接去问对方喜欢什么礼物。。除去价钱牌。。选择的礼物,你自己要喜欢。。

问题:

[多选] 下列商务礼仪描述正确的是:()

迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。。接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。。会议完毕之后,对于会议总结或决议要由专人落实到文字上。。礼物的真正价值是以经济价值衡量的。。

问题:

[多选] 下列日常礼仪描述正确的是:()

递、接名片时最好用右手。。走态自然大方,挺胸、收腹,两手自然前后摆动。。站立时可以前仰后合或倚靠他物。。陪客人同乘一辆轿车,主人应先为客人打开车的右侧后门。。

问题:

[多选] 拜访的常见开场白有哪些?()

利益引导式开场白。赞美式开场白。好奇心开场白。感激式开场白。请教式开场白。

问题:

[多选] 拜访中不恰当的提问有哪些?()

双重问题。关联性问题。利益引导性问题。导向性问题。尖锐问题。

问题:

[问答题,简答题] 拜访中倾听的主要技巧有哪些?

问题:

[多选] 拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容?()

产品知识储备。谈判技巧知识储备。产品相关知识储备。项目实施知识储备。竞争对手知识储备。

问题:

[多选] 客户拜访常用工具有哪些?()

名片及名片夹。资料夹。笔和笔记本。产品说明书。小礼品。

问题:

[多选] 面对面拜访的场所有哪些?()

客户住所。办公室。会议室。店铺中。社交场合。

问题:

[问答题,简答题] 拜访中利益引导式开场白有哪几种形式?