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问题：

[判断题] 列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在指定站投放。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无灰尘，无积垢，无卫生死角。

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] 快速列车供电时间终到后不少于（）小时

1。2。1.5。2.5。

参考答案

问题：

[多选] 旅客列车通过台有（）

儿童标高线。烟灰盒。吸烟处标志。禁烟标志。

参考答案

问题：

[判断题] 列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口下车。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和旅客到站。

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] 臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

一。二。三。四。

参考答案

问题：

[多选] 列车乘务员对旅客要做到“四心”（）

接待旅客热心。解答问事耐心。接受意见虚心。工作认真细心。

参考答案

问题：

[多选] 列车乘务员对旅客要做到“三要”（）

接待旅客要文明礼貌。纠正违章要态度和蔼。处理问题要实事求是。接受意见要虚心。

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