问题：
[单选] 若服务跟踪过程中发现有顾客存在非自愿购买非专用设备情况，跟踪人员应当（）
A、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，并通知相关部门核实情况进行处理。。B、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，但是已经购买就无法再作其它处理。。
A、分散保存、统一查询。B、统一保存、统一查询。C、不保存。
问题：
[单选] 使用金税盘和报税盘的用户，在安装单填写中，金税盘号填写在（）栏，报税盘号填写在（）栏。
A.“金税卡号”、“IC卡号”。B.“金税卡号”、“金税卡号”。C.“IC卡号”、“IC卡号”。D.“IC卡号”、“金税卡号”。
问题：
[单选] 是仅在提供该项产品服务时须遵守执行的。（）
A、服务规范通则。B、产品服务细则。
问题：
[单选] 随着航天信息自有产品的不断增加，原有的《航天信息股份有限公司服务规范（）》已无法满足各项产品的服务个性化需求，因此，在原有服务规范的基础上，我们结合不同产品的服务特点制定了《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》。
A.2007版。B.2009版。C.2010版。
问题：
[单选] 通过税务机关审批，并具备安装条件的顾客提出其他安装方式的（）
A.服务单位应予以提供，不得影响顾客正常开票。B.服务单位应予以拒绝，但不得影响顾客正常开票。C.服务单位应耐心解释后，依据规定予以拒绝。
问题：
[单选] 为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位对顾客一年内不少于（）的上门回访。
A.二次。B.一次。C.三次。
问题：
[单选] 为避免给后期的二维码升级工作带来不利，各服务单位（）
A、严禁向顾客销售九针打印机
B、严禁向顾客销售二十四针打印机。
问题：
[单选] 为顾客培训合格开票系统操作人员的操作培训，培训后颁发（）。
A、《防伪税控结业证书》B、《操作员结业证书》
C、《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》
D、《防伪税控开票子系统企业操作员合格证》。
问题：
[单选] 为减轻纳税人负担，经国务院批准，自（）起，增值税纳税人购买增值税税控系统专用设备支付的费用以及缴纳的技术维护费（以下称二项费用）可在增值税应纳税额中（）
A.2011年12月1日，全额抵扣。B.2011年12月1日，全额抵减。C.2012年1月1日，全额抵扣。D.2012年1月1日，全额抵减。
