问题：
[单选] 专用设备更换单第一联由（）留存。
A、顾客。B、税务机关。C、服务单位。D、航天信息。
问题：
[单选] 《航天信息产品维护单》中，以下（）为必填项。
A、硬件型号及编号。B、软件版本号。C、使用环境。D、故障现象。
问题：
[单选] 《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》（以下简称“服务规范（2012版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2012年月发布，并于2012年（）月执行。
A、4、5。B、5、6。C、6、7。
问题：
[单选] 航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》是（）的重要组成部分。
A、《航天信息股份有限公司质量/环境一体化管理体系文件》。B、《航天信息股份有限公司环境管理体系文件》。C、《航天信息股份有限公司质量管理体系文件》。
问题：
[单选] 《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》由（）统一印制，并盖有航天信息股份有限公司公章及航天信息股份有限公司总经理签名，由航天信息股份有限公司统一配发。
A.税务机关。B.航天信息股份有限公司。C.服务单位。D.省级服务单位。
问题：
[单选] 《增值税防伪税控开票系统企业操作员结业证书》证书编号长度为（）位。
A、10。B、6。C、8。D、9。
问题：
[单选] 安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。
A.可不签订。B.反馈给当地税务机关。C.需强制签订。
问题：
[单选] 安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题，相关部门应该在（）工作日内完成顾客问题核实、处理，并在个工作日内答复给顾客。
A.2、3。B.1、3。C.1、2。
问题：
[单选] 按服务规范要求，专用设备自购买之日起，年内发生损坏的（误插拔等人为因素损坏除外）（）更换。超出保修期后专用设备维修（）收取工本费.
A、一，免费，需要。B、一，收费，不需要。C、三，免费，需要。D、三，收费，需要。
A.首次购买公司产品的顾客。。B.首次获得一般纳税人资格的企业顾客。。C.首次安装专用设备的顾客。
