问题：
[单选] 电话回访过程中，如顾客提出的问题当时不能解决，我们应该（）
A、请顾客等待，与同事讨论相关问题。B、将电话直接转接其他知道的同事。C、请顾客留下电话及联系方式，安排专人回复。
问题：
[单选] 对防伪税控开票子系统顾客进行集中安装时须设立（）
A、验机岗。B、推销岗。C、宣传岗。
问题：
[单选] 对顾客自备通用设备进行验机测试后，如果验机未通过，技术服务工程师须向顾客出具（）。
A、《防伪税控开票子系统验机情况记录表》。B、《防伪税控开票子系统验机情况报告》。C、《防伪税控开票子系统验机未通过情况记录表》。D、《防伪税控开票子系统验机未通过报告》。
问题：
[单选] 对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。
A.3。B.4。C.1。D.2。
问题：
[单选] 对于防伪税控开票子系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）
A.航天信息培训部。B.航天信息研发部门。C.航天信息。D.航天信息技术服务中心。
问题：
[单选] 对于顾客通过网络提出的防伪税控开票子系统技术问题，服务单位应在（）个工作日进行回复。
A.3。B.1。C.5。D.2。
问题：
[单选] 防伪税控顾客培训机房内所配置的计算机数量要至少保证每（）学员使用1台计算机，不得要求顾客自带学习用机。
A、1。B、3。C、2。
问题：
[单选] 防伪税控开票子系统安装完毕交付顾客时，由顾客确认系统运行正常，填写（），并请顾客签字或盖章。A
、《防伪税控开票子系统安装单》。B.《航天信息产品维护单》。C.《防伪税控开票子系统验机单》。
问题：
[单选] 在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。
A、请问您还需要其它帮助吗？„„感谢您的来电，再见！。B、请问您还有其它问题吗？„„欢迎您再次来电，再见！。
问题：
[单选] 防伪税控开票子系统培训班原则上按每（）名学员配备一名辅导教师。
A.20-30。B.10-20。C.25-35。D.30-40。
