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当前位置:前厅服务员考试题库>
初级前厅服务员题库
问题:
[判断题] 互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
正确。错误。
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[判断题] 大多数国家的习惯右为大左为小。
正确。错误。
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[判断题] 三人并行,中间为尊。
正确。错误。
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[判断题] 在一般情况下进门或上车,应让妇女先行或做高位。
正确。错误。
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[判断题] 一般情况下,尊者由左上车。
正确。错误。
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[判断题] 室内一对门卫大位。
正确。错误。
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[判断题] 挂国旗的方式并排。
正确。错误。
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[判断题] 建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。
正确。错误。
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[判断题] 婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求,并终止饭店的对客服务。
正确。错误。
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问题:
[判断题] 受理预订不意味者预订员将据预订程序,从事下一阶段的确认预订工作。
正确。错误。
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