问题:
[判断题] 饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
正确。错误。
问题:
[判断题] 礼宾部在力所能及的情况下,应尽力帮助客人,完成客人的各项委托代办服务。
正确。错误。
问题:
[判断题] 前厅服务员不需要掌握各种交通工具到站时间。
正确。错误。
问题:
[判断题] 任何事情“金钥匙”都要尽力办到,而且要办好,以满足客人的各种需要。
正确。错误。
问题:
[判断题] “金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。
正确。错误。
问题:
[判断题] 在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。
正确。错误。
问题:
[判断题] 前台收银工作具有较强的协助性和时间性。
正确。错误。
问题:
[判断题] 所谓一次性结账就是宾客在饭店消费一次结一次账。
正确。错误。
问题:
[判断题] 前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
正确。错误。
问题:
[判断题] 前台收银处的主要工作和任务就是处理住客帐务,同时做好多客服工作。
正确。错误。