问题：
[填空题] 《部标》规定：重点旅客指（）旅客。
问题：
[填空题] 在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应（）。
问题：
[填空题] 乘务员对（）、紧急制动阀、手制动机做到知位置、知性能、会使用。
问题：
[填空题] 客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，（）。
问题：
[填空题] 二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时应（），换发代用票。
问题：
[填空题] 旅客购买卧铺票，必须有（），乘坐快车时还应有加快票。
问题：
[填空题] 旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在（）方可办理。
问题：
[填空题] 对时间仓促来不及买票并经站、车同意上车的人员或儿童，只补收票价，（）手续费。
问题：
[填空题] 补剪、补签只核收（），但已使用至到站的车票不再补剪、补签。
问题：
[填空题] 在旅客面前不得吸烟、（）、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
