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问题：

[单选] 乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（）的毛利率。

20%。30%。40%。50%。

参考答案

问题：

[单选] 旅行服务工作应面向市场，采取灵活的（），参与市场竞争，以满足旅客不同消费水平的需求，实现良好效益和经济效益。

经营模式。管理方式。经营方式。管理模式。

参考答案

问题：

[单选] 旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。

统一。统一实行专业化。进行专业化。实行规范。

参考答案

问题：

[单选] 旅行服务需要向（）的一条龙服务发展

满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求。多元化、多功能、多层次。全面服务，重点照顾，区别对待。服务多元化，精细化、人性化。

参考答案

问题：

[单选] 客运特、一等站的修建方案由（）审批。

国务院。铁道部。铁路局。当地政府。

参考答案

问题：

[单选] 旅客列车在运行中遇有（）系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

安全。路风。客运。收入。

参考答案

问题：

[单选] 列车检票次数原则每（）一次，不足（）的列车每单程不得少于一次。

300km。400km。500km。600km。

参考答案

问题：

[单选] 列车车门口验票由列车员负责，列车内验票工作由（）负责。

列车员。值班员。列车长。乘警。

参考答案

问题：

[单选] 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

措施。方法。计划。步骤。

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问题：

[单选] 乘务班组在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。

乘务报告。乘务工作。列车返乘汇报。广播计划。

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