问题：
[单选] 在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）
A、劳驾、请借光、请关照。B、请走好。C、你别急。D、请您节哀。
问题：
[单选] 下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.
A、班前布置。B、设施用品检查。C、工作用品。D、整理服装。
问题：
[单选] “墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）
A、物质消费。B、精神消费。C、生理消费。D、文化消费。
问题：
[单选] 墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）
A、按时施工。B、严格遵守纪律。C、任意增减项目。D、团结协作。
问题：
[单选] 影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者（）
A、社会地位兴趣差异。B、经济水平个人情感。C、社会地位经济水平。D、经济水平兴趣差异。
问题：
[单选] 影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、（）、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。
A、背景因素。B、家庭因素。C、经济因素。D、道德因素。
问题：
[单选] 墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。
A、民德归厚。B、入土为安。C、敬仰。D、慎终追远。
A、询问—聆听—理解。B、理解—聆听—询问。C、聆听—询问—理解。D、理解—询问—聆听。
A.死亡证明。B.火化证明。C.死亡或火化证明。D.居委会有效证明。
问题：
[单选] 我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳（）的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。
A、一个周期。B、两个周期。C、三个周期。D、四个周期。
