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问题：

[多选] 集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。

A、标准级。B、铜牌级。C、银牌级。D、金牌级。

参考答案

问题：

[单选] 营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。

A、标准级。B、铜牌级。C、银牌级。D、金牌级。

参考答案

问题：

[多选] 综合接入点所承载的业务，可分为（）三类业务。

A、全业务。B、固话。C、宽带。D、电路出租类。

参考答案

问题：

[多选] 综合接入设备包括了（）网络设备。

A、话务网。B、数据网。C、传输网。D、动力网。

参考答案

问题：

[单选] 宽带和固话代维工作中，区别城镇和农村的界限由（）定义。

A、地理区域划分。B、按照公里数划分。C、行政区域划分。D、移动公司自定。

参考答案

问题：

[单选] 驻地网线路维护中重要的政企客户（金、银牌）接入点的“备纤测试”周期为（）。

A、按需。B、季度。C、半年度。D、年度。

参考答案

问题：

[多选] 业务可用性测试时要求测试终端连接到用户网络上，分别浏览哪些网站进行重复3次的测试？（）

A、集团网站（内网主机）。B、外网主机网站。C、国外主机网站。

参考答案

问题：

[填空题] 本地网管线基本巡检周期分为两大类，其中管道的基本巡检周期为：城区和城郊（）巡1次，农村（）巡1次；杆路维护的基本巡检周期为：城区和城郊每周巡1次，农村两周巡1次，山区（）巡1次。

参考答案

问题：

[填空题] 管线代维中，维护的对象主要有管道、（）、（）、租挂光缆、（）。其中管道还包括空管道，光缆又分光缆单路由和光缆单双路由。

参考答案

问题：

[填空题] 光缆障碍抢修，白天（8：00--20：00）时限为（）小时，夜晚（20：00－8：00）（）小时，不含海底光缆。

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