问题：
[单选] 电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，体现了中国电信（）服务理念。
用户至上用心服务。让客户尽情享受信息新生活。与客户价值共同成长。世界触手可及。
问题：
[单选] 电信公司对已拆机号码的正确处理方法是（）
将由业务系统冻结一段时间，然后再释放出来重新使用。拆机完工后即可配给新客户使用。新客户可预定该号码。不再使用。
问题：
[单选] 企业可以在查询客户进行与某一品牌相关的模糊查询时得到优先推荐权，提高被查询到的概率，该业务是（）
优先报号。品牌查询。临时报号。实名查询。
问题：
[单选] 客户拨打114查询富裕公司电话号码后，号码百事通以短信方式将富裕公司的电话号码发送至客户移动终端，该项业务是（）
查询转接。企业名片。企业广告。短信报号。
问题：
[单选] 我的e家产品组合是以（）为核心。
A.固话。B.小灵通。C.宽带。D.移动电话。
问题：
[单选] e6系列主要面向（）需求较高的中高端家庭客户。
固话。小灵通。宽带。移动电话。
问题：
[单选] e8系列的主要卖点不正确的是（）
A.免固定电话月租。B.支持多终端多帐号上网。C.免一次性工料费。D.无线上网。
问题：
[单选] 小张正准备组建一个8人左右的网页设计公司，同时希望能拥有企业自己的邮箱和网络硬盘，你会推荐以下哪种方案给客户（）
商务领航Ta方案。商务领航Tb方案。商务领航Xa方案。商务领航Xb方案。
问题：
[单选] 某小型企业申请全国800业务，为控制话费成本，希望能将每月的来话话费控制在一定的额度以内。请问向客户推荐800业务的哪项功能最合适？（）
呼叫阻截。呼叫分配。呼叫次数限制。密码接入。
问题：
[单选] 客户在营业厅申请了11800业务，为了能够更好的提升客户感知，营业员除向其简单介绍业务的使用方法和资费情况以外，还应特别提醒客户（）
妥善保管好帐号和密码。帐号和密码均可自行更改。该业务每个帐号需收取10元功能费。该业务只能在本机上使用。
