问题：
[判断题] 客户服务中心在制定招聘计划之前首先要分析确定用人需求。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 转岗培训可采取脱产学习与在岗见习相结合的方式进行，培训时间一般为1～2周。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 培训效果应在实际工作中而不是在培训中得到检验。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 员工激励就是对员工进行奖励。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 员工满意是客户满意的基石。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 职业资格认证培训要求五级培训不少于200标准学时。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 为了使新员工尽快适应工作岗位，可以选拔有一定实践经验的老员工对新员工实行师带徒的培训方式。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 培训能给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等，相比而言，前者更为重要。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 对于员工追求个人利益的要求，只要在不侵犯别人利益的前提下，应该给予充分的尊重。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 在激励员工的过程中，力度要适中：（）太小起不到激励员工的作用，达不到目的；太大则过犹不及。（）
正确。错误。
