问题：
[问答题,简答题] 成功团队的特质有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 请简述员工激励的措施与策略。
问题：
[问答题,简答题] 员工考核的目的是什么？
问题：
[问答题,简答题] 客服中心每月从哪几方面进行考核？
问题：
[问答题,简答题] 员工激励的有哪几种方式？
问题：
[问答题,简答题] 员工激励的总体有原则是什么？
问题：
[问答题,简答题] 客服中心团队文化建设中重点要开展哪些团队活动？
问题：
[问答题,简答题] 客服中心应从哪几方面进行团队文化建设？
问题：
[问答题,案例分析题] 某电信公司业务发展非常迅猛，新业务、新套餐常有推出，呼叫中心客服代表每天完成正常工作外，下班还要经常进行新业务的培训，但在一次客服代表满意度调查中，其中一项“你认为公司对你的培训时长”75%的人员选择了较少，请分析这是什么原因？
问题：
[问答题,案例分析题] 某客服代表是位老员工，工作表现一直不错，但近期表现精神疲惫，工作上还发生了服务不耐烦的服务质量问题，作为话务主管你如何处理此事？
