问题：
[单选] 为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可以走访客户，召开（）。
客户座谈会。客户投诉会。听证会。团拜会。
问题：
[多选] 市场开发业务主要包括的内容：（）
市场调查、分析与预测。市场营销策略制定与实施。电力需求侧管理（DSM）。客户关系管理（CRM）。
问题：
[多选] 向客户发布用电政策和电网供需形势等信息采取的方法：（）
通过媒体（电视、报纸等）发布信息；。在营业场所发布信息，发放宣传资料；。上街宣传，发放宣传单；。通过企业网站发布信息。。
改善电网的负荷特性；。降低电力客户的用电成本；。节约用电，减少能源需求和污染排放；。减少电源建设和电网建设的投入。。
问题：
[多选] 收集当地与电力需求有关的各种数据，包括：（）
国民经济有关指标。天气情况。当地人口素质。重点投资技改项目安排。
问题：
[多选] 对电锅炉市场，制定竞争策略时应侧重（）。
价格策略。广告策略。服务策略。公关策略。
问题：
[多选] 对新型电力电器产品市场，制定竞争策略时应侧重（）。
广告策略。服务策略。价格策略。公关策略。
市场调查、分析与预测。市场营销策略的制定与实施。电力需求侧管理。客户关系管理。
平均增长率法。趋势比率法。季节系数法。灰色预测法。
平均增长率法。趋势比率法。季节系数法。灰色预测法。
