产品成本的增加。客户期望的利益。同类产品的竞争。潜在的替代产品。
客户能效管理。负荷管理。合理用电项目推广与实施。需求侧管理实施效果分析。
问题：
[多选] 电力需求侧管理的激励手段有（）。
技术手段。财政手段。价格手段。诱导手段。行政手段。
问题：
[多选] 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。
开通95598客户服务热线。在营业场所设立咨询处。走访客户。开通企业信息网站。召开客户座谈会。
问题：
[多选] 客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。
提高销售额。增加利润率。提高客户满意程度。降低市场销售成本。
问题：
[多选] 市场分析与预测专责负责本地区负荷预测数据及相关信息的（）工作
收集。汇总。整理。管理。
问题：
[多选] 市场分析与预测专责对制订本地区需求预测的（）负责，有权对改进本专业工作提出建议。
及时性。准确性。有效性。合理性。
问题：
[多选] 市场分析与预测专责负责对本地区预测资料：（）、主网最小负荷、重点（大）客户月用电情况和新报装客户的信息收集、汇总、整理。
全社会用电量。售电量。主网最大负荷。负荷率。
问题：
[多选] 市场分析与预测专责的考核内容为本标准规定的（）及要求部分。
工作内容。工作权限。工作性质。责任。
问题：
[多选] 市场开发业务应该遵循的规范有：（）
《中华人民共和国电力法》。《电力供应与使用条例》。《节约用电管理办法》。《中华人民共和国节约能源法》。
