问题：
[单选] 客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。
A、交叉销售维护。B、顾问式推销维护。C、超值维护。D、分层维护。
问题：
[单选] （）是商业银行专门从事客户管理的专职人员。
A、业务发展岗。B、审查核准岗。C、客户经理。D、信贷决策岗。
问题：
[单选] 对客户进行（）可以，不断优化客户结构，有利于客户经理针对客户采取有效措施，稳定客户，增加存款，保全信贷资产，增加经营效益。
A、分类管理。B、差别管理。C、静态管理。D、动态管理。
问题：
[单选] 商业银行应重点加强对优质客户的（）和管理，加强对淘汰客户的（）管理。
A、风险，服务。B、服务，风险。C、服务，流动性。D、流动性，风险。
问题：
[单选] （）是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础，是客户经理的主要工作职能。
A、客户关系管理。B、客户分类管理。C、客户差别管理。D、客户风险管理。
问题：
[单选] 下列不属于银行营销组织的职能是（）
A、组织设计。B、人员配备。C、组织运行。D、账务处理。
问题：
[单选] （）是银行从事营销管理活动的载体，包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究。
A、银行营销组织。B、资产保全部门。C、会计部门。D、国际业务部门。
问题：
[单选] 银行信贷营销组织设立中最重要的原则是（）
A、权责对等。B、横向平行制约。C、命令统一。D、因事设职与因人设职相结合。
问题：
[单选] 银行信贷营销组织的形式有直线职能制、矩阵制和（）。
A、市场部制。B、事业部制。C、树形制。D、分层制。
问题：
[单选] （）是指将营销部门当作行政领导的参谋机构，不直接对公司信贷业务部门发号施令，而只对其起指导作用的营销组织形式。
A、直线职能制。B、矩阵制。C、事业部制。D、树形制。
