问题：
[单选] 销售人员直接利用介绍产品的卖点而引起客户的注意和兴趣，从而接近客户的方法，被称为（）。
介绍接近法。利益接触法。产品接触法。迂回接触法。
问题：
[单选] 可以接触，但需配上熟练的销售技术，有成功的希望是（）。
M+A+N。M+A+n。M+a+N。m+A+N。
问题：
[单选] 销售人员可以利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而接近客户，被称为（）。
馈赠接近法。利益接触法。产品接触法。迂回接触法。
问题：
[单选] 按照马斯洛需求层次理论位于最高层次的需求是（）。
尊重的需求。自我实现的需求。社会需求。安全需求。
问题：
[单选] 沟通过程中最后的步骤也是至关重要的一个步骤是（）
接受。发送。反馈。消化。
问题：
[单选] 对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。
多血质。粘液质。胆汁质。抑郁质。
文化是一种综合的概念。文化是一种习得习惯。文化是有形的。文化是共享的。
钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择。购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择。购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择。钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择。
问题：
[单选] 企业主动向客户征询意见属于（）。
信息沟通。情感沟通。意见沟通。政策沟通。
问题：
[单选] 当顾客说：太贵了时，争取的策略是（）
时间就是金钱。一分钱一分货。服务有价。抓住机会说服。
