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问题：

[多选] 马斯洛需要层次论认为人类的基本需要包括（）

生理需要。安全需要。爱和归属的需要。尊重的需要。自我实现的需要。

参考答案

问题：

[多选] 顾客动机产生的条件包括（）

需要。诱因。兴趣。爱好。冲动。

参考答案

问题：

[多选] 影响顾客动机形成的因素有（）

价值观。情绪。兴趣。认知。行为的结果。

参考答案

问题：

[多选] 心理性动机是由社会性需要所引发的行为的动力，包括（）

感情动机。理智动机。信任动机。饥饿动机。干渴动机。

参考答案

问题：

[名词解释] 需要

参考答案

问题：

[名词解释] 动机

参考答案

问题：

[问答题] 试述动机产生的条件？

参考答案

问题：

[问答题] 试述影响动机形成的因素？

参考答案

问题：

[问答题] 试述动机的种类？

参考答案

问题：

[问答题] 试述动机的功能？

参考答案

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