问题：
[单选] （）是企业赖以存在的基础，它为球会有序化管理提供发体制框架和活力源泉。
A、制度规章。B、高尔夫规则。C、员工守则。D、法律法规。
A、产品上的竞争和人才上的竞争。B、制度上的竞争。C、关系上的竞争。D、效益上的竞争。
问题：
[单选] （）是针对一项具体工作，设计一种方法，将每项工作“分解”，按照一定质量标准，准确无误地完成。
A、工作专业化。B、工作标准。C、操作规范。D、工作分解。
A、及时性原则。B、关键性原则。C、全局性原则。D、激励性原则。E、经济性原则。
A、高尔夫规则是球会管理制度的基础。B、球会管理制度是以保障会员权益的出发点。C、球会管理制度应具有科学性和稳定性。D、球会管理制度的权威性。E、球会管理制度的多样性。
A、员工手则。B、管理制度。C、裁判制度。D、岗位制度。E、操作规范。
A、预订程序管理。B、预订更改与取消。C、预约查询。D、超额预订。E、顾客球场停留时间管理。
问题：
[多选] 顾客球场停留时间管理可采取的策略有（）
A、驱赶，提高打球速度。B、减少洞与洞间的打球间隔。C、催促球手快打快走。D、提供专业服务，督促球手慢打快走。E、规定打球上限时间，并告知球手遵守。
问题：
[多选] 球会的日常主要销售收入来源包括：（）
A、果岭费收入、练习场收入、娱乐消费收入、住宿收入。B、球具出租收入、更衣室出租收入、球车出租收入。C、餐厅用餐及饮料销售收入。D、会籍销售收入、广告位现租收入、赛事赞助收入。E、球童服务收入、教练费收入。
A、客人行为和球童行为管理。B、财务监督。C、球场状状检查和安全应急管理。D、汇报信息和做巡检记录。E、草坪修护管理。
