问题：
[多选] 电源线布放以下哪些做法是正确的？（）
电源线布放应自然顺直。无明显扭绞和交叉。受条件限制时可溢出槽道。富余的电源线可不截除，以备调整。
问题：
[多选] 槽道光缆敷设以下哪些做法是正确的？（）
必须绑扎牢固。外观平直整齐。松紧适度。绑扎间距不宜大于2米。
问题：
[多选] 预埋线槽和暗管敷设光缆、光纤，以下哪些做法是正确的？（）
敷设线槽和暗管的两端应有标志，明确服务对象。管道内应无阻挡，道口应无毛刺，并安置牵引线。垂直部分管径不宜小于50mm，水平部分管径不宜小于16mm。当长度超过15米或有拐弯处宜安装过路盒。
A、PING。B、下载测速。C、专业网站测速。D、专用软件。
问题：
[多选] 交维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。（）
业务性能测试是否通过。传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入。是否纳入网管监控。业务是否开通。
问题：
[多选] 验收现场进行数据专线业务拨测，出现哪些现象可以判定此次业务测试不通过？（）
将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，并配置正确的IP地址，但是PING不通网关（即与客户对接的城域网交换机的地址）。将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用。PING网关丢包率超过1%，或时延超过50MS。。使用数据专线下载速度稳定，达到标称值。
问题：
[多选] 服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，坐姿禁忌的是（）.
坐在椅子上转动或移动椅子的位置。。叠腿，或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。。在座椅上，大幅度双腿叉开，或将双腿伸的老远，或用脚勾住椅子。。双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。。
问题：
[多选] 服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）.
双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。。双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。。双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。。脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。。
问题：
[多选] 务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）.
这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！。快下班了，明天再说吧！。我解决不了！。这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈.。
问题：
[多选] 服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.
同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。。上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。。如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。。坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。。
