问题：
[多选] 在服务工作中，对客户提出的要求，以下说法正确的是（）.
在符合规定.条件允许的情况下，应予满足；。对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；。对不清楚或没有把握回答.解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户；。维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。。
问题：
[多选] 服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意一下哪些措施（）.
必须获得客户授权。在客户监督之下进行。在操作过程中不得擅自更改客户设备配置。无需客户允许，自行更改设备配置。
基站传输设备故障。局端传输设备故障。客户端传输PDH光端机故障。接入侧传输未验收光缆故障。
问题：
[多选] 互联网宽带接入业务的客户端常见设备包括（）.
交换机。路由器。协议转换器。OLT。
问题：
[多选] 服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？()
例行拜访。非例行拜访。非常规拜访。节假日礼品拜访。
问题：
[多选] 客户端巡检工作中应该检查的内容是（）.
A、设备环境。B、设备运行情况。C、设备和线路标签。D、综合布线。
问题：
[多选] 环回分为软环回、远端环回，还有（）.
硬环回。本端环回。内环回。外环回。
问题：
[多选] JW3203手持式光功率计可测波长（）.
850nm。980nm。1310nm。1550nm。
问题：
[多选] 瑞斯康达RC521/512-FE的FDX灯常亮时是网口工作于（）状态，不亮时，表示网口工作于（）状态。闪亮时，表示网口工作于半双工状态时有数据碰撞。（）
A、全双工。B、单工。C、半双工。D、自动适配。
问题：
[多选] 数据专线涉及的业务类型包括（）.
A、国内专线电路租用服务业务。B、国内因特网虚拟专用网业务。C、因特网数据传送业务。D、综合VPMN。
