问题：
[填空题] （）指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。
问题：
[填空题] 客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。
问题：
[填空题] （）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。
问题：
[填空题] （）是企业为了达到某一预定的销售量水平，可以采用的各种沟通手段或沟通工具的组合。
问题：
[填空题] （）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
问题：
[填空题] 商务谈判的（）阶段是商务谈判的前奏。它是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段，同时，它又为实质洽谈提供策略依据。
问题：
[填空题] （）也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法
问题：
[填空题] （）的确定应遵循沟通费用的边际收益与非促销费用的边际收益相等的原则，此时，沟通的成本效应最大。
问题：
[填空题] 网络托管业务、集群通信业务、无线寻呼业务、第二类卫星通信业务、第二类数据通信业务、网络接入业务、国内通信设施服务业务属于（）电信业务。
