（）的确定应遵循沟通费用的边际收益与非促销费用的边际收益相等的原则，此时，沟通的成本效应最大。
（）制成的软管可以用于管系中临时或可移动的管道及设备里衬 ["A．陶瓷","B．搪瓷","C．石墨材料","D．橡胶"]
（）也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法
气、肥、焦、瘦这4种煤其变质程度由深到浅的顺序是（）。
制药设备中，常采用（）做换热器和机械的密封件 ["A．陶瓷","B．搪瓷","C．石墨材料","D．橡胶"]
商务谈判的（）阶段是商务谈判的前奏。它是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段，同时，它又为实质洽谈提供策略依据。
