问题:
[单选] 中国移动将以()作为人力资源管理的基点与核心。
能力。满意。尊重。绩效。
问题:
[单选] 中国移动实现新跨越的核心理念是秉承()
“臻于至善”的工作精神。“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观。“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命。“成为卓越品质的创造者”的企业愿景。
问题:
[单选] 实施“卓越工程”,打造“一个中国移动”,意味着要突出并发挥中国移动的()
整体性。规模性。一致性。整体性、规模性和一致性。
问题:
[单选] 实施“卓越工程”的指导思想,就是要树立并强化以客户为中心的理念,以合理和有效的统一、集中、标准化和共享为手段和途径,充分发挥中国移动的(),提高企业运作效率。
规模效应。协同效应。规模效应和协同效应。先发优势和领先优势。
问题:
[单选] ()是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素。
核心价值观。责任。创新。卓越。
成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司。创无限通信世界,做信息社会栋梁。致力于“争创世界一流移动信息运营公司”,立足于做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”。公司视“客户为企业生命,员工为企业之本”,崇尚“沟通从心开始”的企业精神,把世界距离拉近,使人类联系更紧。
问题:
[多选] 中国移动将从()等多个方面塑造服务的卓越品质。
领先的网络质量。精准的计费系统。深入的客户理解。满意的客户服务。创新的业务产品。值得信赖的品牌。
问题:
[多选] 建设卓越的组织,意味着中国移动将努力形成()的学习型组织。
创新。高效。与时俱进。和谐。
问题:
[多选] 打造卓越的运营体系,意味着中国移动将努力建成()
一流的通信网络。一流的运营支撑系统。一流的服务体系。一流的营销体系。一流的业务开发体系。一流的企业IT系统。
问题:
[多选] “无限通信”的目标要求中国移动实现“因需而变”,为各种形式的信息沟通提供基础性的保障,确保信息交流的()
实时性。保真性。安全性。排他性。