当前位置:移动通信营业员考试题库>业务受理题库

问题:

[多选] 积分查询内容包括()。

当前已兑换的积分总量/M值。前五个月消费积分/M值的历史记录。前五个月奖励积分/M值的历史记录。各年度剩余可兑换积分/M值和当前累计可兑换积分/M值。

问题:

[多选] 机场服务中,哪两家全球通VIP俱乐部机场贵宾厅可提供国际航班机场二类服务?()

北京。上海浦东。广州。天津。

问题:

[多选] 省内跨区补卡方式有哪几种?()

到营业厅补实体卡。拨打10086备卡激活。

问题:

[多选] 目前省际可以办理的业务有()。

停复机。资料查询。新入网。补卡。

问题:

[多选] 全球通VIP客户身份评定主要依据包括()。

客户消费。在网时间。集团规模。

问题:

[多选] 全球通新VIP客户可在归属地享受手机俱乐部维修零件费减免标准正确的是()。

A.钻卡:300元/年。B.金卡:100元/年。C.银卡:50元/年。D.银卡:100元/年。

问题:

[多选] 全球通VIP俱乐部有哪几类服务内容?()

顶级贵宾服务。专属私人助理。品味优雅人生。掌控优质生活。

问题:

[多选] 以下VIP服务内容,银卡客户不能享受的有()。

优先选择特殊号码。停机关怀。手机俱乐部服务。全球通杂志。

问题:

[判断题] 积分换话费,用户可以到营业厅来领发票。()

正确。错误。

问题:

[填空题] 客户通过短信方式进行()时,必须是本机进行操作。