当前位置:移动通信营业员考试题库>业务受理题库

问题:

[多选] 积分查询历史记录时,包含有哪些内容?()

兑换品称。兑换项目的单价。兑换的数量。兑换的时间。

问题:

[多选] 全球通积分可以兑换以下哪些服务?()

特约商户。鉴藏雅苑。名师大讲堂。高球培训。

问题:

[多选] 积分兑换话费可以通过以下哪些途径?()

网站。10086。营业厅。短信。

问题:

[多选] 客户在哪些状态下,系统会把可兑换积分冻结?()

帐务停机。黑户。改号。过户。

问题:

[多选] 全球通积分的来源是()。

消费积分。奖励积分。转赠积分。

问题:

[多选] 以下哪些用户有可兑换的积分?()

全球通。神州行标准卡。动感地带。神州行单向家园卡。

问题:

[多选] 以下关于积分兑换资格说法正确的是()。

全球通:总消费积分大于等于1000分。神州行:总消费积分大于等于800分。动感地带:总消费积分大于等于500个M值。都可以兑换。

问题:

[多选] 积分兑换可通过哪些渠道受理?()

10086人工。移动网站。短信营业厅。营业厅。

问题:

[多选] 客户的积分由哪两部分组成?()

消费积分。服务积分。奖励积分。实物积分。

问题:

[多选] 以下哪些产生的积分属奖励积分?()

客户生日关怀赠送的积分。按时缴费奖励的积分。使用新业务赠送的积分。通过话费消费产生的积分。