问题：
[单选] 营业前台处理SP梦网类投诉时，对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果的，一般情况下在多少时间内需要回复客户（）
24小时。48小时。三个工作日。五个工作日。
问题：
[单选] GPRS100元套餐的短信开通方式发送多少到10086（）
3115。3160。3129。3151。
问题：
[单选] GPRS100餐包含多少流量（）
1G。1000MB。2G。3G。
问题：
[单选] 各类SP投诉的处理必须在几个工作日内完成（）
2天。3天。5天。7天。
0.3元/分钟。0.35元/分钟。0.4元/分钟。0.2元/分钟。
问题：
[单选] 手机上网2元特惠包流量超出后是如何收费的（）
.0.01元/KB。01元/KB。0.001元/KB。0.1元/M。
问题：
[单选] 如果用户当月曾退出虚拟网，并且在原虚拟网中的资费是计次资费，欲重新加入虚拟网，则当月、次月虚拟网资费如何选择（）
当月只允许选择新虚拟网下的计次类资费，次月允许选择该虚拟网、该品牌下的任何资费。当月、次月只允许选择新虚拟网下的计次类资费。当月、次月只允许选择新虚拟网下的包月类资费。当月、次月允许选择该虚拟网、该品牌下的任何资费。
问题：
[单选] 全球通用户在归属地拨打归属地电话怎么收费（）
0.4元/分钟。0.6元/分钟。0.4+0.07/6秒。
问题：
[多选] 以下对于G3可视电话业务描述不正确的有哪些（）
如被叫客户选择了普通电话接听模式，则主叫客户按普通电话资费标准收费。客户使用虚拟网方式发起可视电话，则按虚拟网资费标准收费。客户在可视电话通话中回落为普通电话，则回落后的通话时长按普通电话标准收费。G3可视电话业务不享受超短话单（≤3秒）免费的优惠。
问题：
[多选] 中国移动提出的“三不”原则是指（）
不换卡。不换机。不换号。不登记。
