问题：
[问答题,简答题] 2010年电子渠道业务受占比的定义？
10086；。网上营业厅；。短信营业厅；。掌上营业厅；。24小时自助终端；。营业厅；。
问题：
[问答题,简答题] 城市频道信息发布流程包括哪些环节？其中省客服中心负责哪些环节，分公司负责哪些环节？
问题：
[多选] 电子渠道“业务查询与退订”功能包含的类型（）。
短信；。彩信；。WAP；。手机邮箱；。手机动画；。
问题：
[问答题,简答题] 电子渠道e币是什么？推荐人和被推荐人有什么区别？
问题：
[多选] 电子渠道E点计划（）渠道可进行E点的累计。
10086；。网上营业厅；。短信营业厅；。掌上营业厅；。24小时自助终端；。营业厅；。
问题：
[问答题,简答题] 电子渠道资讯整合是指的什么？有什么优点？
问题：
[问答题,简答题] 根据集团公司的要求，网上营业厅活跃用户的定义？
问题：
[问答题,简答题] 根据集团公司的要求，网上营业厅新增用户的定义？
问题：
[问答题,简答题] 工行绑定缴费的操作流程？
